Funciones de los guardias de seguridad

Los vigilantes de seguridad trabajan para empresas de seguridad privada, cuyos servicios son contratados por terceros para asegurar y defender sus bienes (propiedades, equipos, dinero, personas). Para cumplir con su deber, estas personas pueden estar desarmadas o llevar equipo especializado. Para ello, utilizan cámaras de vídeo, sensores de movimiento, alarmas y armamento letal o no letal, siempre que cumplan la normativa vigente. La cantidad de seguridad necesaria, así como los métodos de protección de los activos, se determinarán en función del perfil del cliente y de los bienes que deban salvaguardarse. 

Los guardias de seguridad privada son generalmente responsables de la protección de instituciones y propiedades públicas y privadas; sin embargo, algunas empresas contratan a estas personas para garantizar la seguridad e integridad de sus activos; de hecho, las mayores corporaciones tienen sus propias fuerzas de seguridad. La gran mayoría de los guardias de seguridad están obligados a llevar un uniforme que los identifica y les da poder.

Principales funciones

  • Evitar allanamientos, robos y vandalismo:
    • Vigilar un lugar determinado.
    • Patrullar la zona en busca de comportamientos sospechosos.
    • Utilizar cámaras de vídeo y sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) para vigilar la zona.
  • Mantener un registro minucioso en el diario de seguridad:
    • Informar de todos los sucesos que se produzcan durante el turno.
    • Examinar los registros anteriores y hacer un seguimiento de los sucesos de los que se hayan informado.
    • Programar turnos y recorridos y, si es necesario, proporcionar seguridad las 24 horas del día.
    • Programar patrullas y recorridos aleatorios para descartar la posibilidad de que sean predecibles.
  • Vigilar a los invitados o transeúntes:
    • Informar de cualquier comportamiento inesperado.
    • Si es necesario, dirigir a los individuos fuera de las instalaciones.
    • Ponerse en contacto con la administración local.
  • Permitir que sólo el personal autorizado acceda a las zonas restringidas:
    • Verificar la identidad de los visitantes.
  • Proteger los artículos de valor cuando se transporten de un lugar a otro:
    • Cuando sea necesario, conducir vehículos blindados.
    • Hacer una hoja de ruta.
    • Cuando se requiera, tomar medidas evasivas.
  • Prestar ayuda en caso de emergencia, como incendios, terremotos o delitos, y administrar los primeros auxilios que sean necesarios.
  • Manejar equipos de seguridad y armas:
    • Las alarmas, las cámaras de vídeo y los sensores de movimiento pueden utilizarse como sistemas de vigilancia.
    • Utilizar cualquier tipo de arma, en caso necesario.

Usos habituales de la videovigilancia

La videovigilancia ha sabido adaptarse a las múltiples exigencias de nuestras empresas de alta criticidad y a las cuestiones de seguridad en estos tiempos de desarrollo perpetuo.

Se encuentran aplicaciones para la vigilancia de la delincuencia, la gestión de la actividad industrial y la seguridad pública.

El uso de cámaras con Protocolo de Internet (IP) en favor de las cámaras analógicas, que tienen menos resolución y transmiten frecuencias eléctricas en un rango limitado, ha ayudado al avance de estos sectores. Estas cámaras emplean un software que se conecta directamente a Internet y no necesitan un ordenador para emitir en línea, como implica su nombre, que utiliza el Protocolo de Internet. Además, ofrecen un ángulo de visión más amplio, no requieren la proximidad de un grabador de video en red (NVR) e incluso pueden amplificarse sin que disminuya la calidad de la imagen.

Aplicaciones

  • Protección de las instalaciones: Énfasis en la vigilancia del perímetro de los edificios.
  • Videovigilancia remota: La videovigilancia a distancia se utiliza con frecuencia para proteger viviendas, empresas y otros locales contra robos, hurtos y fraudes internos. Además del reconocimiento facial, la supervisión inteligente que vigila a personas o vehículos y las notificaciones rápidas, las cámaras de videovigilancia utilizadas para esta actividad también pueden contar con ellos. En ocasiones, el vandalismo puede evitarse colocando las cámaras donde puedan verse, ya que muchos ladrones evitan ser captados por las cámaras. 
  • Vigilancia de estacionamientos: Utilizando tecnología de reconocimiento facial y cámaras visibles e inteligentes, tiene bastante éxito a la hora de hacer un seguimiento de los robos o daños en los coches, así como de poner fin a las actividades delictivas.
  • Vigilancia de operaciones: Realiza un seguimiento de cada paso que tiene lugar en fábricas y plantas, dando prioridad a la seguridad de los empleados y los activos. De este modo, las empresas se adhieren a las disposiciones clave de sus planes de seguridad, cumplen la legislación en materia de seguridad y advierten al personal de los peligros operativos y externos (actividades hostiles o terroristas).
  • Vigilancia pública: Las calles, las comunidades y las zonas públicas están siempre bajo vigilancia por motivos de seguridad pública. La videovigilancia de eventos, cuyo objetivo es gestionar las multitudes, y la vigilancia del tráfico, cuyo objetivo es mejorar la fluidez del tráfico y evitar accidentes, son dos subcampos importantes. Según el uso y el objetivo de los sistemas de videovigilancia, existen varias ópticas. Por ejemplo, mientras que las lentes panorámicas de 360 grados muestran toda la zona, las lentes varifocales y de zoom aumentan el rango de visión.

Funcionamiento de un sistema de videovigilancia

La videovigilancia es la práctica de vigilar un conjunto de escenas mediante una red de cámaras, monitores e interfaces de video, sin perder de vista determinados comportamientos inadecuados o que puedan insinuar la presencia o repetición de dichos comportamientos. También puede pasar a un nivel completamente nuevo cuando se apoya con inteligencia artificial autónoma.

Estos sistemas son aplicables tanto dentro como fuera de un edificio o terreno. Pueden configurarse para grabar siempre que se detecte movimiento, durante todo el día o sólo durante determinadas horas.

  • Red de cámaras: En lugar de una red especializada, las cámaras utilizan la red IP local, que también tiene acceso a Internet. Las cámaras de red son los sustitutos digitales de los sistemas analógicos de circuito cerrado de televisión (CCTV).
  • Monitores: Un componente informático que permite la entrada y salida de datos del usuario a una pantalla es un monitor o unidad de visualización. Se encarga de mostrar gráficamente lo que graba la red de cámaras.
  • VMS: Proporciona a los operadores de sistemas de seguridad una interfaz de entrada. Es el componente de un sistema de seguridad y vigilancia que más se hace notar.
  • Análisis de vídeo: La analítica de video inteligente, a menudo conocida como análisis de video, es un sistema que puede extraer conocimientos de secuencias, archivos o flujos de video con el fin de identificar o alertar a las personas sobre determinados eventos o circunstancias.

Funcionamiento de un sistema de videovigilancia

Debemos evaluar todos los aspectos necesarios para construir una red de videovigilancia fiable antes de poner nuestro sistema en funcionamiento.

  • Elabore un presupuesto basado en sus necesidades.
  • Piense en la infraestructura digital y física que empleará.
  • Asegúrese de que cada una de sus cámaras está colocada de forma acertada.

Una vez que haya abordado todos los puntos mencionados, debe elegir la mejor manera de utilizar las pruebas visuales y la información que le proporcionará su sistema de videovigilancia.

La solución más clásica y conocida es probablemente tener un guardia o un equipo de seguridad vigilando los monitores o las pantallas. 

Esta alternativa, sin embargo, no es necesariamente la mejor porque el ojo humano es propenso al error. La solución más sugerida en estas situaciones es un sistema de análisis de video que aproveche al máximo las capacidades de su red de videovigilancia.

Como la mayoría de las cámaras de seguridad que se utilizan hoy en día son cámaras IP, también es factible ver la transmisión del sistema a través de una red privada. Además de un dispositivo de visualización autorizado, pueden acceder a ella ordenadores y dispositivos móviles. Algunos dispositivos, incluidas las cámaras, también pueden esperar a activarse hasta que se detecta movimiento.

Perfil de un guardia de seguridad

Perfil del candidato

  • Estar en excelente forma:
    • Tener buena condición física.
    • Contar con una visión y un oído excelentes.
    • Tener un alto nivel de resistencia.
  • Capacidad de manejo de armas:
    • Ser capaz de utilizar armas letales y no letales.
  • Capacidad de análisis: 
    • Ser consciente de su entorno y ser capaz de valorar las circunstancias, reconociendo los peligros potenciales.
  • Capacidad de comunicación:
    • Informar de las actividades, así como de la posición del cliente.
    • Comunicar a los compañeros de trabajo cualquier acción dudosa.
  • Evaluar las circunstancias de riesgo y caos para la toma de decisiones y la gestión del estrés:
    • Observar las precauciones de seguridad y los preparativos de contingencia.
    • Mantener la compostura ante la adversidad.
  • Habilidades de conducción: 
    • Capacidad de conducir cualquier vehículo.
    • Cuando sea necesario, tomar medidas evasivas.
    • Tener conocimientos fundamentales de mecánica.

La vigilancia de bienes y propiedades es la labor principal de los guardias de seguridad, que generalmente trabajan para organizaciones de seguridad o instituciones gubernamentales. La gran mayoría de las ofertas de empleo exigen que los solicitantes hayan terminado el bachillerato; sin embargo, para la protección de clientes de alto nivel y bienes costosos se recomiendan personas con antecedentes en seguridad, ciencias policiales, formación militar o profesiones comparables.

Muchas empresas de seguridad prefieren candidatos que tengan un tipo físico específico que se considere adecuado para este tipo de empleo, que suele ser alto, fuerte y temible.

Los vigilantes de seguridad pueden enfrentarse a situaciones que pongan en peligro su vida, dependiendo del perfil del cliente y de los productos que haya que vigilar. Por lo tanto, es esencial tomar las medidas necesarias para salvaguardar su propia vida.